Je kunt bij ons jouw producten tot 14 dagen na ontvangst ruilen, hiervoor hoef je overigens geen reden te hebben. Als de 14 dagen verstreken zijn kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor omruiling, moet jouw artikel onbeschadigd zijn. Ook dient het product zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. De originele verpakking mag zijn geopend maar alleen als dat nodig was te beoordelen of het product gewenst was of werkte.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van teruggave. Bederfelijke goederen zoals voedsel, echte bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of sanitaire goederen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.

Andere niet-retourneerbare producten en artikelen

Cadeaubonnen
Downloadbare softwareproducten
Items zoals bikini’s en ondergoed (slips en bh’s)
Sommige items voor gezondheid en persoonlijke verzorging
Om je retour te voltooien, hebben we een kwitantie of een aankoopbewijs nodig.

Omruiling
Om je product om te ruilen, dien je het retourformulier aan te vragen via info@dripbylmx.com. Als je het retourformulier hebt ontvangen, kan je meer gedetailleerde informatie lezen over het omruilen van onze producten.

! Per geretourneerd product wordt er €14,95 in rekening gebracht !

Jij bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het omruilen van jouw artikel, deze kosten kunnen variëren. Verstuur daarom altijd jouw product met track and trace!
Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van het omruilen van het totaal in mindering gebracht.
Als je een artikel of artikelen retour stuurt met een waarde hoger dan €50,- raden we aan om een verzending met aankoopverzekering te gebruiken. We kunnen niet garanderen dat we jouw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Retourneren stappenplan
Stap 1: Vraag het retourformulier aan via info@dripbylmx.com. Vul het retourformulier in.
Stap 2: Stuur jouw bestelling op.
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track- en Trace code.
Stap 3: Geef aan welk gewenst product jij wilt.
Als wij het pakketje in goede orde hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het product binnen 2 weken is geleverd.
Restituties (indien van toepassing)
Zodra jouw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we jouw artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte brengen van een goedkeuring of afwijzing van jouw omruiling.

Als jouw restitutie is goedgekeurd, wordt het omgeruilde product binnen 30 dagen automatisch opgestuurd.

Heb je dit allemaal gedaan, maar is het product niet ontvangen? Dan verzoeken we je om contact op te nemen via info@dripbylmx.com.